一张办公桌，一台电脑，一张笑脸，是她们工作的标配。她们每天用忠诚戍守着城市的平安与和谐，用热情践行着“文明使者”的庄重誓言。东川区人民政府政务服务中心公安服务窗口这个岗位就是她们的天下，巾帼不让须眉，她们用自己坚定的理想与信念，执守本职工作，谱写着警花别样灿烂的辉煌。

　　东川区人民政府政务服务中心公安服务窗口，位于东川区铜都街道办事处凯通路北沿段200米处，设有办事业务区、等待区、复印区、照相区，办事指南、收费标准指南等流程服务载体，实现窗口“一站式”服务，处处都有便民利民的新举措。现有治安出入境管理中队、治安大队户政中队、治安大队民爆中队、禁毒大队等4个部门的窗口，共有7名民警及职工，清一色均为女性。“用爱民之心将窗口擦亮，用服务意识使警徽闪光。”这是每一位公安服务窗口女警的工作信念。自公安服务窗口组建以来，她们始终坚持“文明素质、文明服务、文明执法”的理念，兢兢业业，用她们热情的服务搭建起爱心的桥梁，耐心细致、热情温柔，充分利用女民警亲和力强的长处，致力打造这样一支巾帼文明队伍。

　　公安服务窗口主动推进社会管理创新工作，提倡“强化主动服务、兑现承诺服务、实行预约服务、推行延时服务”等四大举措。2013年以来，出入境窗口共受理审核公民因私处出国境申请13301人次，其中办理因私出国护照6650人次，受理大陆居民往来港澳通行证及签注4273人次，受理大陆居民往来台湾通行证2378人次。户政窗口共办理非婚（计划外生育)小孩落户3881份，市外迁入落户590人，市内移居549人，户口项目变更361人；办理二代临时身份证3834份，印章准刻378枚，边境通行证105份。民爆窗口共办理爆炸物品准（购）运证7792份。禁毒窗口共办理第三类易制化学物品准购证备案1058份，运输证备案492份）。公安窗口两年共录入政务网4089份，答复群众咨询15000余人次，发放各类资料900余份。

　　据统计，两年多以来，公安窗口通过急事急办、延时服务、预约服务、节假日开辟绿色通道服务措施，主动放弃休息时间及时为群众办理因私出国护照268人次，办理新生婴儿落户65份，办理二代临时身份证286份，印章准刻61枚，边境通行证55份，办理爆炸物品准（购）运证589份，办理第三类易制化学物品准购证备案344份。公安窗口女警及工作人员累计加班达1000余小时以上，她们以心贴心服务，赢得了群众的支持和赞誉，收到群众赠送锦旗2面，群众满意率100%。窗口服务不仅获得群众的广泛赞誉，也受到市、区肯定，她们也由此先后获得“巾帼文明示范岗”“行政服务中心示范窗口”、“党员先锋示范岗”、“行政服务中心服务之星”等荣誉称号。

　　小事从不小看，细节从不马虎，她们的工作便是如此。虽没有那么的轰轰烈烈却细水长流滋润人心，她们就是那一群绽放在东川区人民政府政务服务中心公安窗口的百合花，花香四溢，沁人心脾！