2016年，东川区铜都街道注重网格管理引领和推进作用，结合自身职能职责，着眼全局，立足实际，进一步明确工作思路、突出工作重点，狠抓落实，全面推进网格化服务工作开展，并取得明显实效。

　　一是强化管理，切实将网格全面化服务落实到位。加强街道、村、社区领导干部全面参与网格服务，深入了解责任村（社区）基本情况及存在问题，倾听群众需求，回应群众诉求，把安全生产、环境卫生、森林防火等工作纳入网格化管理工作；同时，完善领导干部谁主管、谁负责工作制度，听民声、察民情、解民忧、聚民心。

　　二是全面推行“五到位”制度，将网格化服务管理方式由被动变为主动。要求网格员在日常工作中深入网格，做到摸底排查到位、意见梳理到位、民情分析到位、意见反馈到位，措施落实到位，并根据掌握情况，为群众提供多方面、多形式，多种类的服务。同时，抓住重要时间节点，通力协作，狠抓治安巡查和安全隐患排查，将矛盾纠纷扼杀在萌芽状态。通过工作开展不断总结经验，逐步建立完善网格化工作考核督促机制，看谁基层下得勤，比谁实事办的多，看谁服务实效好，比谁被群众最认可，使网格员服务群众持续化、常态化。

　　三是加强信息化管理，真正发挥管理信息平台的作用。在工作中利用网络通道（QQ、微信等），建立网格化服务管理信息平台。专门设立推进工作落实交流QQ群（铜都综治工作），充分发挥信息管理平台作用，实现信息互通共享。各网格员利用手机终端，及时、准确报送相关信息，同时开通手机信息服务通道，为辖区居民提供网格通知、政策咨询、社区公告等服务，辖区居民也可通过短信留言，传递服务需求，及时与网格员交流问题、反馈信息。