针对社区空巢老人的具体困难，东川区铜都街道桥北社区坚持以人为本，服务为先的原则，建立网格化“居家养老、为老服务”长效工作机制。

通过网格员入户走访，全面掌握辖区内实有高龄老人情况，及时了解社区高龄老人在生活中存在的困难，用最短的时间帮助老年人解决。考虑到部分老人行动不便等实际情况，网格员们定期、不定期的上门入户看望老人，为他们送包子、送饭、送牛奶、送防蚊水、与他们拉家常。桥北社区网格员王源、袁梅还固定每月为老人服务四次。

家住工程公司的独居老人李辉武是居家养老服务中心的服务对象，由于长期生病，无法出门，王源和袁梅多次为老人送饭、送包子上门，跟老人聊天，劝他安心养病。在李辉武老人临终之前，王源和袁梅作为公证人协助退管办帮老人立遗嘱，完成老人最后的心愿。虽然老人近期病逝了，工程公司大院的人都记住了两位热心的网格员。

社区居民付兆兰老人身患子宫癌，最近半年付兆兰的身体情况每况愈下，需要每周都输血治疗，王源听说情况后第一时间主动把献血证借给付兆兰免费输血，对于王源的雪中送炭，付奶奶感激的说：“我又能多活20天了，感谢党，感谢政府，感谢我们热心的网格员！”除此之外，解决邻里纠纷、维护网格内的卫生、带老人去医院看病、代缴水电费……这些大大小小的琐事，都是网格员的日常工作。“老人动动嘴，我们跑跑腿。”网格员王源笑着说，“正是这些小事、琐事，我们都替老人想到了、做好了，才让我们和老人能像一家人一样心贴心……”

网格化关爱机制及网格员们热忱的爱心服务深得广大老人及家属们赞扬，让他们亲身感受到了党和政府的温暖，为空巢老人安享晚年筑起了一道幸福的港湾。