“这类培训太有必要了，解决了我们工作中的许多困惑，了解了更多的知识，接下来我更加清楚以后的工作该怎么开展。” 铜都街道陷塘村刚聘用的网格员张天桥在街道网格化服务管理领导小组办公室里学习时深有感触的告诉笔者。

据了解，铜都街道为进一步加强网格员队伍管理，提升网格员履职能力和水平，今年以来，对辖区网格员、禁毒专干等进行阶段性培训，培训按照集中培训与个别培训相结合的方式进行，突出问题导向，“学”要带着问题学，“做”要针对问题改，把解决问题贯穿学习教育全过程。

在集中培训中，街道信访综治维稳办负责人、区禁毒办民警、区防范办领导等就如何用服务换取支持、网格员需要具备的能力、网格员的日常工作方法和技巧、在实际工作中遇到的具体问题及处理方式等作了现场交流。通过观看视频、播放幻灯片、举例子等方式让网格员深入了解了维稳信息的收集和报送方法、网格员的职责、网格员的基本素质和能力、网格员如何开展工作等。让网格员深入了解网格信息的收集和报送方法，明确网格员职责，提升基本素质和能力，有针对的开展网格员工作。

同时，针对云南省综治信息管理系统和昆明市纪检监察政法信访部门解决群众诉求“四级联动”工作信息平台的具体操作，街道采取个别培训的方式对网格员进行一对一培训，培训内容涉及基础信息的采集、录入、更新等方面，并精心讲解社区网格员的职责任务、工作要求，传授当好一个网格员的技巧和方法。

通过系列培训，网格员进一步认识到了开展网格化服务管理工作的重要意义，明确了网格员工作任务和努力方向，提升了业务能力、增强了工作信心和服务群众的意识。