1个区级矛盾纠纷调解服务中心，6个镇（街道）分中心，153个人民调解委员会，696名人民调解员……近年来，东川区司法局通过构建“小窗口，大调解”格局，为东川维稳筑起一道防线，谱写出东川和谐大文章。

畅通服务群众最后一公里。近年来，东川区司法局拓宽行业调解组织，在构建公调对接、检调对接、诉调对接的基础上，又建立交通事故人民调解委员会、医患纠纷人民调解委员会、妇女儿童权益纠纷人民调解委员会；劳动争议纠纷人民调解委员会、教育系统内部纠纷人民调解委员会等行业调解组织，实现了人民调解工作在全区各工作领域、各层级的全覆盖。

2010年8月，东川区在全市率先成立医患纠纷人民调解委员会调解室，为解决医疗纠纷打开“绿色通道”，提供一个公正、公平的第三方平台，100%的调处成功率，让东川实现了医闹“零发生”。2011年，东川区交通事故民事损害赔偿纠纷人民调解委员会调解室成立，5年来共接待咨询15000余人次，达成人民调解协议700余件，有效化解了交通事故矛盾纠纷。此外，东川还创新矛盾纠纷化解机制，成立全市首家教育系统人民调解委员会，着重开展教育系统内重大、疑难、复杂的纠纷调解和防止矛盾纠纷激化工作，共调解校园纠纷100余件，为“平安校园、和谐校园”的创建提供了有力保障。

春风化雨，和谐在这里形成。张春，东川区医患纠纷调解室主任，在基层派出所、司法局等政法系统工作了16年，多年的基层历练使他积累了丰富的工作经验。他坦言，面对琐碎复杂的医患纠纷，只有依“法”、明“理”、重“情”，才能够专业圆满地调处矛盾纠纷，6年时间里他用自己的真情和耐心，成功调处化解了上百例医疗纠纷。在东川，像张春这样的人民调解员还有很多，他们遍布在东川各类人民调解委员会和调解室，成为东川公共法律服务体系中平凡却又不可缺少的一环。

翻开厚厚的调解记录，“化干戈为玉帛”的故事几乎每天都在上演。今年1月至10月，东川全区共排查民间纠纷7655件，调解成功7515件，调解成功率为98%。其中，防止因民间纠纷引发的自杀事件3起，协议履行率和群众满意率达100%。今年，全区无一起因调解不当引发的民转刑案件，无一起因调解不及时、不得力而发生的非正常上访及群体性事件，为东川牢牢构筑起了一道基层调解防线。