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东川因民派出所户籍业务“预约”制获群众好评
发布时间:2016-12-15 09:28:20作者:东川区政法委来源:东川长安网

因民派出所自启动“预约”办理户籍业务及周末、节假日“绿色通道”以来,辖区群众好评如潮。

因民派出所地处偏远山区,自然环境恶劣,辖区群众居住分散,来办理户籍业务路途遥远、交通不方便,没有交通工具的群众甚至步行奔波5个小时才到派出所。其次,辖区群众文化层次与城区相比普遍较低,很多年纪稍大的群众甚至都不识字,这使得户籍材料准备不充分,出现了“办证难”的情况。另外,辖区居民多为在外务工人员,其子女在外读书,时间安排上仅有周末节假日前来办理户籍业务。

秉承着“处处是窗口、人人是形象、事事是服务”的坚定理念,紧紧围绕辖区实际情况,因民派出所决定:一是做好值班安排。建立AB岗轮值制和错时工作制,保证节假日便民服务不中断,户籍窗口不离人,方便群众办事。二是做好预约登记。对电话预约办理户籍业务的群众进行登记,及时传达给户籍民警,避免群众走冤枉路。三是做好简化工作程序。户籍窗口坚持能“简则简、能快则快”的原则,对办理事项进行全面梳理,简化、优化流程,减少审批环节,压缩工作时限。

此项工作的开展显著提升了派出所口碑,塑造了良好的公安形象,为今后基层工作打下了坚实的群众基础!因民派出所将继续按照区局的“擦亮窗口”工作部署认真落实服务群众的各项措施,保持办公室干净整洁、规范着装的同时,更要以群众的实际困难为出发点,认真倾听群众的诉求和意见,切实做到“群众利益无小事”!