2018年以来，东川区法律援助中心以“应援尽援”为目标，依托政务服务中心妇女儿童维权岗受众面广的优势，积极扩大受援面，拓宽服务渠道，以妇女、儿童为重点服务对象，依法维护他们的合法权益。

一是畅通网上受理渠道。畅通“12348”法律服务热线，及时解答涉及妇女儿童的法律咨询。开展“互联网+”模式，将法律援助纳入政务公共服务，接入省政务服务网上平台，拓宽受理渠道，为当事人申请法律援助提供便利。

二是广泛宣传妇女儿童维权知识。经过多年的普法工作，人们的法律意识越来越强，前来政务大厅办理婚姻登记的群众较多，财产公证、子女抚养权等问题层出不穷，妇女儿童法律援助中心的工作人员耐心一一解答，指导他们运用法律武器维护自身的合法权益。

三是推广云南掌上12348公众号。充分利用政务服务大厅办事群众多的特征，在司法专窗设置云南掌上12348的二维码，手把手指导群众扫码和运用这个公众号，将“随身的法律顾问”介绍给更多需要法律维护自身合法权益的人。