近日，碧谷街道启动主要领导每周三信访接待日活动。活动当日，碧谷街道人大工委主任戚永能接待了新街社区因原碧谷镇小五金厂纠纷来访的夏某某，戚永能主任耐心细致地倾听了来访群众诉求和心声，详细了解产生问题的原因，询问矛盾纠纷调处情况，与来访群众沟通进一步解决问题的措施办法，并对来访者进行心理疏导。

为进一步畅通信访渠道，倾听社情民意，着力解决群众反映强烈的民生诉求，全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，有效化解信访积案，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，碧谷街道于5月11日出台《碧谷街道主要领导信访接待方案》，每周接访时间为（星期三）上午：9：00-11：00，由街道主要领导轮流接待来访群众。

通过实施“碧谷街道主要领导信访接待”活动，进一步推动了四项工开展:一是以碧谷街道主要领导信访接待活动为契机，深入推进信访工作制度改革，健全完善领导干部大接访大下访工作机制。二是进一步压实各责任部门信访工作责任，解决群众的合理诉求，维护广大人民群众根本利益，减少信访上行压力。三是转作风、下基层、察民情、办实事，进一步密切党群关系、干群关系，促进社会和谐稳定。四是着力围绕重点领域重点群体、重点问题、 重点人员方面的信访事项全力以赴打好信访矛盾化解攻坚战。

做到“四个集中、四个确保”，集中解决一批容易引发信访突发问题及群体性事件的矛盾纠纷和隐患; 集中解决一批长期积压的重信重访案件;集中解决一批当前发生的信访突出问题;集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力将矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在当地。确保上访群众不发生非正常赴省进京访，确保不发生恶性非正常进京上访，确保不发生上访人员出丑滋事现象，确保不发生因信访问题引发恶性案件、事件。  

碧谷街道通过开展主要领导信访接待活动，着力抓好源头预防，解决信访突出问题，化解信访积案，切实将矛盾纠纷化解在基层，维护群众合法权益，妥善解决和化解信访事项，为碧谷经济社会发展建设创造和谐稳定的社会环境奠定良好基础。