近日，户口己由东川迁去江苏无锡70岁老人亲属打电话至东川区公安局新村派出所，因办理房产过户急需出具新老身份证一致证明，按照程序本人应该到东川成当地派出所发函办理，但老人年纪大不方便过来，发函时间又长，家属十分着急。鉴于情况特殊，民警云梅让家属加微信将身份证、户口本、人脸照片传过来审核，核实清楚，确认无误后，通过微信开具证明传给了老人家属。两小时全部办理完毕，老人家属发来微信“方便把你们所长或者局领导电话给我吗？我要打电话说明情况，请求给予表扬，让全体干警学习为民服务的精神”。

东川区公安局新村派出所深入开展“我为群众办实事”活动，践行以人民为中心的理念，立足为群众办实事、做好市，解难题，用实际行动将为人民服务的优良传统扎根心里，暖进群众心里 。