在开展公证行业突出问题专项治理学习教育活动之际，昆明市东信公证处积极践行“为民、便民、利民”的服务宗旨，想群众之所想，急百姓之所急，积极开展“我为群众办实事”活动。

近日，张女士满脸愁容地来到昆明市东信公证处，咨询遗产继承问题。张女士的父亲早年去世，在东川区城区内遗留一处房产，第一顺序继承人共有5人，其中姐妹4人和母亲1人。经全部继承人商议，同意此房产由张女士一人继承，其余继承人均自愿放弃遗产继承权。可除张女士一人居住在东川区城内，其余继承人均居住在乡镇。张女士母亲80高龄行动不便，不能前往公证处办理公证。张女士想请公证处派员到母亲家中办理公证。了解情况后，公证处对张女士提供的相关材料进行了全面细致的审核。根据《中华人民共和国民法典》及《公证程序规则》的规定，继承开始后，由第一顺序继承人继承；办理与自然人人身有密切关系的公证事项，应当由其本人亲自申办。考虑到张女士母亲的特殊情况，公证处当即决定为其开通公证法律服务“绿色通道”，提供免费的上门办证服务。

公证处两名公证员在周末赶到张女士母亲家中为其办理公证。公证员向老人及其子女作了公证法律宣传、告知其办理放弃继承申明公证的权利和义务，待其明确表示知晓后，在现场为她们办理了相关公证。

今年以来，东信公证处上门办证15起，延时服务20起，周末办证2起。服务上门，零距离办证，不仅维护了法律的尊严，确保公证业务的质量，同时也让人性化的公证服务温暖人心，真正做到切实为群众排忧解难。