为进一步加强矛盾纠纷排查化解，切实解决群众急难愁盼问题。7月5日，阿旺镇主要领导和镇综治中心人员接待来访群众3批9人次。

接访过程中，接访领导和工作人员态度诚恳、自然亲切，耐心倾听并按照“公开透明、规范有序，方便群众、理顺情绪，解决问题、依法依规”的工作原则对来访群众进行政策解说，引导群众规范表达合理诉求，全力为到访者释疑惑、解难题。

同时，也对来访群众讲解相关法律法规，引导他们要遵守法律法规，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人，不得损害国家、集体和其他公民的合法权益，不得利用网上信访散步有损领导同志形象的言论等。

最后，对于各来访群众反映的问题，主要领导亲自安排部署，对职能部门提出要求，核查核实问题要认真、仔细、客观公正，做到信息明确，确保回复到位、答复清楚，必要时立即上报，缩短群众等待周期，最大限度提高为群众服务的效率、维护群众合法权益。