近日，新村所户籍室接到群众肖某芬求助，其儿子王某身份证到期，但本人不方便到派出所办理，请民警帮助处理。

民警了解到：王某于2013年1月发生车祸，至今生活不能自理行动不便，只能坐在轮椅上。户籍民警将这一情况及时转达给社区民警，本着“群众利益无小事”的为民服务理念，社区民警吕家柱上门为其采集了照片，办理了身份证。

今后的工作中，新村派出所将一如既往地秉承“为人民服务”的宗旨，为群众办实事、办好事。