今年以来，阿旺镇紧紧围绕平安建设不断创新，坚持以人民为中心的发展理念，注重系统观念、法治思维、强基导向，通过创新“111232243”的社会综合治理工作模式，狠抓命案防控、矛盾纠纷化解两个工作“关键”，以矛盾纠纷多元调处助力社会治理，将网格化治理与矛盾纠纷化解有机结合，立足于抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素排查和矛盾纠纷化解工作，把纠纷化解在基层，让群众在家门口解忧，实现了小事不出组、大事不出村、难事解决在乡镇的目标。

近日，一对老夫妻与其儿孙找到了关中村人民调解委员会，希望调解委员会能帮助解决老人赡养问题。“依法、诚恳、热情”是关中村调解委员会调解矛盾纠纷的三个“法宝”，在安抚情绪激动的一家人坐下后，关中村书记、调解员认真了解了基本情况，得知因老夫妻年老体弱，自主生活能力低，需要子女照顾其生活起居，但在其儿孙间存在不赡养的矛盾纠纷。老人的赡养问题不仅要解决，更要解决得好，这样才能让老人后续生活得到切实保障，经过关中村调解委员多方调解，最终在大家共同努力下，根据多方的意见和意愿达成了赡养协议，使矛盾得到了解决，一家人握手言和。

“人民调解作为预防和解决社会矛盾的重要手段，是维护社会稳定的“第一道防线”，是增进团结和谐的“润滑剂”，同时也是基层社会治理的重要组成部分。阿旺镇在下一步工作中，将定期对这对老夫妻进行回访，切实做好矛盾化解的“后半篇文章”，真正做到在服务群众中牵起“感情线”、架起“连心桥”、筑起“责任网”。