为进一步畅通信访渠道，倾听社情民意，着力解决群众反映强烈的民生诉求，全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，有效化解信访积案，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，2021年碧谷街道制定《碧谷街道主要领导信访接待方案》，由主要领导依次每周安排一天时间接访，切实解决群众诉求。

2022年1月6日，碧谷街道人大工委主任、政法委员戚永能在信访接待室接访来访群众曹某某，街道司法所、交管中心、城管办、维稳办、起嘎社区负责人参加接访。根据曹某某反映：街道将自己位于沙坝小学门口的违章建筑强行拆除，要求补偿。经调查：此建筑于2008年政府已经付款购买，拆除前街道城管办已依法依规通知本人，但本人在规定时限内未自行处理，2021年12月31日城管办到期后依法进行强行拆除。经接访，接访领导做好来访群众的思想疏导和政策解释工作，化解了曹某某的上访诉求。曹某某对街道领导接访、切实推动问题解决的态度表示满意和感谢。

2022年，碧谷街道将继续开展好主要领导信访日接待活动，认真倾听群众诉求，认真核实调查工作，让信访人的诉求得到回音，确保群众反映的合理诉求能得到有效解决。进一步深入细致做好信访群众的思想疏导和政策解释工作，下大力气推动解决信访突出问题，切实维护碧谷街道社会大局和谐稳定。