东川区碧谷街道始终坚持把维护社会和谐稳定作为头等大事，认真履行“第一防线”的责任，主动作为，提早介入多方联动，反复协调，有效解决了一批群众关心的民生问题和迫切诉求，群众的认可度逐年提高，碧谷谐稳定的局面持续发展。

一是注重信息摸排。充分发挥网格员、社区工作者、楼栋长、社会志愿者等多种力量，每日对辖区内不稳定因素进行排查，登记基本情况，对苗头性不稳定因素及时发现、及时处理，确保化解在萌芽状态。全面强化突发事件预警。建立突发事件、群体性事件应急预案，严格执行常态稳控和敏感时段24小时专人值班、零报告、日报告制度。积极和信访、维稳、禁毒等部门沟通协作，共享信息资源，共同掌握辖区信访重点人员、社区矫正对象、邪教、戒毒人员等不稳定群体的思想动态、活动情况，分析可能出现的不稳定因素，早介入、早化解，牢牢把握工作主动权。

二是加强信息报送。要求各村（社区）每月上报信访维稳工作情况，有事报事、无事报平安，确保信息畅通。拓宽信息渠道，网格员开展每日巡查，及时发现不稳定因素，做到快速上报。

三是梳理矛盾症结。街道对存在的突出问题进行认真梳理，找出主要矛盾的症结所在，分级处理。主动承担属地管理责任，对矛盾纠纷不推诿、不上交，按照领导挂钩原则，实行分级处理，积极化解。各村（社区）干部能解决的直接进行解决，解决不了的，由村（社区）上报街道主要领导，集中商讨解决办法；遇到涉及面广、复杂的问题上报区委政法委层面上解决，通过抓反复、反复抓，直至问题得到化解。

四是营造宣传氛围。扎实开展法治宣传教育，对法律法规、反邪教、禁毒知识等进行全面普及，利用辖区LED电子显示屏、悬挂横幅、张贴宣传标语、微信群、学校法制讲座等形式广泛宣传，司法所设置咨询台主动接受群众对政策、法律方面的咨询，释惑解难，提高群众对创建平安、构建和谐等方面知识的了解，形成群众主动参与的浓厚氛围。