今年以来东川区司法局立足自身职能,不断整合人民调解资源，全力推进“一站式”矛盾调解中心建设，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，为优化我区法治化营商环境，更好服务经济社会发展作出积极贡献。

一是多部门联动，凝心聚力，构建大调解工作格局。印发了《昆明市东川区加强基层多元解纷机制建设工作方案》，优化基层公共法律服务资源配置。以规范化司法所建设为抓手，充分发挥律师和基层法律服务工作者的作用。坚持和发展“枫桥经验”，积极打造新时代人民调解工作升级版。完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，推动构建大调解工作格局。同时，整合法院、检察院、司法局、信访局在行政复议、行政诉讼、行政检察监督等各环节化解行政争议的优势，构建高效便民的行政争议化解工作体系。

二是互联互通，众志成城，激发市场主体满意度。目前，区镇两级“一站式”矛盾调解中心正式挂牌，建立健全了全面覆盖区镇两级的“一站式”调解化解社会矛盾纠纷的实体网络综合服务平台，该平台集受理接待、协同指挥、分流转办、调处化解、跟踪督办、评估反馈于一体。印发了警调、诉调对接文件，开展律师参与信访接待工作，派驻人员进驻区诉调中心人民调解委员会，加强警调、诉调、访调联调联动。在构建公调对接、检调对接、诉调对接的基础上，建立了数个行业调委会，实现了人民调解工作在全区各工作领域、各层级的全覆盖。同时，整合全区各级各部门力量，形成集成信访调处、调解、仲裁、诉讼、法律援助、困难帮扶、司法救助、心理安抚等功能于一体的多元化纠纷解决机制，实现了人民群众办理调解申请“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。通过各单位（部门）的互联互通，切实增强市场主体的满意度和获得感，为东川区法治化营商环境提升效能。

三是网上服务，真抓实干，提升法治化营商环境。为解决企业和群众申请调解难、提供材料多的问题，东川区司法局加强“云智调”系统建设和培训，让更智能更便利的服务覆盖到村一级调解组织，实时关注“云南省涉法涉诉平台”和“云南省政务服务网”，实现在线咨询、在线评估、在线分流、在线调解、在线确认和跟踪问效，为群众提供全时段的解纷服务，充分发挥了维护社会稳定“第一道防线”作用。

2022年1-4月全区共排查调解各类矛盾纠纷1228件，调解成功1228件，成功率为100%。主要涉及婚姻家庭纠纷、合同纠纷、损害赔偿纠纷、劳动争议纠纷等11类及其他纠纷。