6月2日，东川区人民政府副区长、公安局局长张双平到碧谷街道开展群众接访。

在接访过程中，张双平耐心听取来访群众的诉求，详细了解所反映问题的来龙去脉，认真听取相关部门的调查处理情况，针对来访群众的诉求，与有关负责人现场研究分析，在尊重历史，实事求是的基础上，以政策为依据，对来访群众详细进行了解释答复。对信访人提出的信访诉求进行了解释，同时进行了相关法律法规方面的宣传与疏导。张双平表示在法律框架的范围内，合理诉求和困难可以提出，区公安局和碧谷街道会尽力解决。同时也希望信访人可以理清争议分歧，互相理解，相互信任，争取合理化解矛盾纠纷。通过此次接访，信访人的激动情绪得以缓和，并对这次接访活动表达了诚挚的感谢。

张双平强调，信访部门要依法分类处理来访群众反映的诉求，要始终坚持党的群众路线，充分相信群众、依靠群众，带着感情和责任疏导化解信访矛盾，做到矛盾问题发生在哪里、群众工作就做到哪里，努力维护群众合法权益，确保群众反映的问题“事事有着落，件件有回音”，要把政策讲明、讲透，把信访工作做细、做实，不断提高群众对信访工作的满意度。