近日，区委常委、区委宣传部部长郑朝灿一行到阿旺镇调研指导重复信访、化解信访积案工作。

镇人大主席、政法委员李楠就当前阿旺镇重复信访工作有关情况及存在的问题进行简要汇报。

听取汇报后，郑朝灿对案件进行分析，并指出，信访工作是党委政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口。要用心用情解决好群众急难愁盼，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。强调，要高度重视回流件的办理工作。一是要认真贯彻落实《信访工作条例》,加强源头预防，夯实基层基础，畅通群众诉求表达和权益保障渠道，不断提升服务群众的能力水平。二是要按照“三到位一处理”原则，以事实为依据，以法律为准绳，妥善处理信访事件，要因人制宜、因案施策，依法依规化解案件。三是要严格落实属地责任、部门责任、协调联动、通力配合，认真研究，抓紧时间跟踪落实，持续推进积案化解。同时主要领导要主动包案化解疑难信访事项，进一步深入基层了解实际情况，切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，做到为民解难、为党分忧，为党的二十大胜利召开保驾护航。