千里之堤，溃于蚁穴，解决好矛盾纠纷作为为群众办实事的一个小方面，将群众的矛盾纠纷及时化解，及时回应群众诉求，是每一位村组干部、党员的职责所在，也叩问着每一位党员的入党初心。

今年以来拖布卡镇布卡村辖区内重点工程建设项目众多、情况复杂，矛盾点随之增加，如：人饮管道架设、中型灌区管道铺设、小卡路“四改三”扩建、电网改造等等。矛盾发生后布卡村首先通过逐户逐人单方面根据村民的阐述，当好一个倾听者，了解村民的诉求及原因，其次对于情绪激动的先安抚好群众的情绪，递上一把椅子请坐，端上一杯茶请喝，逐渐打开心扉，沟通交流，寻找症结的所在，最后严格依法依规办事，做到公平公正，及时解决，不让矛盾扩大化，一年来布卡村共计发生各类矛盾27件，目前已化解26件，化解率96.29%。

布卡村始终坚持群众事无小事，用心、用情、用力解决好群众关心的热点、难点、堵点问题，解决好群众的揪心事、烦心事、闹心事，以自己的辛勤指数换来群众的幸福指数，将矛盾纠纷及时进行排查、化解、跟进、总结，做到防微杜渐，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

下一步布卡村将持续紧紧围绕“矛盾不上交、服务不缺位”的目标，紧扣防范、排查、化解三个环节，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，持续提升辖区群众的幸福感和满意度。